ตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยกำลังร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ และหนึ่งในประเด็นที่เจ้าของรถ EV หลายคนกังวลคือ “อะไหล่ซ่อมมีพร้อมหรือไม่?” แต่ดูเหมือนว่า Junyao JY AIR จะเข้ามาเปลี่ยนมาตรฐาน ด้วยบริการหลังการขายที่รวดเร็วเกินคาด

ล่าสุด มีกรณีเจ้าของรถ JY AIR ประสบอุบัติเหตุถูกชนท้าย และต้องซ่อมฝาท้ายที่ได้รับความเสียหาย โดยลูกค้าได้แจ้งเคลมเมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2568 หลังจากนั้นทางแผนกซ่อมสีและตัวถังของ Juneyao Chonburi ได้ดำเนินการขออะไหล่จากสายการบิน Junyao Airline ซึ่งเป็นบริษัทแม่ และอะไหล่ก็มาถึงศูนย์ซ่อมภายใน 3 วัน (25 กุมภาพันธ์ 2568) ตามที่บริษัทเคลมไว้

กระบวนการที่รวดเร็วเช่นนี้สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าจำนวนมาก เพราะปัญหาของรถ EV หลายแบรนด์ที่เปิดตัวใหม่มักจะเป็นเรื่องของการหาอะไหล่ที่ล่าช้า แต่สำหรับ JY AIR ดูเหมือนจะไม่มีปัญหานี้

แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีระบบโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและสามารถจัดหาอะไหล่ได้อย่างรวดเร็ว
ทำให้แบรนด์สามารถสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าแม้จะเป็นแบรนด์ใหม่ แต่การบริการหลังการขายไม่เป็นรองใคร
เป็นการตั้งมาตรฐานใหม่ให้กับตลาด EV ไทย โดยเฉพาะในเรื่องของการซ่อมบำรุง
การให้บริการหลังการขายที่ดีเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้แบรนด์รถยนต์ EV ประสบความสำเร็จในระยะยาว หาก JY AIR สามารถรักษามาตรฐานนี้ได้ต่อไป อาจทำให้แบรนด์กลายเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวในตลาด EV ไทย

คุณคิดว่าบริการหลังการขายของ JY AIR จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในตลาด EV ไทยหรือไม่?

ข้อมูลจาก:JuneYao Chonburi – จูนเหยา ชลบุรี